Digitale toegankelijkheid en WCAG

Het Ontstaan van Wetgeving voor Digitale Toegankelijkheid

Iedereen heeft het recht om te leven als ieder ander mens, daarom heeft digitale toegankelijkheid al een langere geschiedenis. In Europa werden er richtlijnen hiervoor vastgesteld. Dit is ook bekend als EN 301 549, die de toegankelijkheid van websites en apps voor overheids instanties moeten waarborgen. Deze richtlijnen zijn vervolgens ingevoerd in de nationale wetgeving, zoals de Nederlandse wet “Gelijke rechten voor mensen met beperking of chronische ziekte” en het “tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid”

De standaard voor digitale toegankelijkheid

Het World Wide Web Consortium (W3C) heeft de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) opgesteld als leidraad voor digitale toegankelijkheid. De WCAG benadrukt het belang van toegankelijkheid voor alle gebruikers. Sinds 2019 zijn overheids- en semi-overheidsinstellingen wettelijk verplicht om hun websites drempel vrij te maken, zoals vastgelegd in de web richtlijnen (WCAG).

Deze normen zijn momenteel verplicht voor de overheid, maar vanaf 2025 treedt de Europese Accessibility Act in werking, wat betekent dat deze wet ook van toepassing zal zijn op veel financiële instellingen en e-commerce bedrijven. Het is daarom verstandig om nu al te beginnen met het verbeteren van de toegankelijkheid van je website.

Belangrijke Succescriteria voor Digitale Toegankelijkheid

Diverse succescriteria zijn vastgesteld om te beoordelen of digitale inhoud voldoet aan de principes van WCAG. Enkele van deze criteria omvatten het waarborgen van voldoende contrast, het gebruik van duidelijke link teksten en het bieden van alternatieve tekst voor niet-tekstuele inhoud. Door deze criteria te volgen, kunnen websites en apps toegankelijker worden voor mensen met verschillende beperkingen.

De website standaard is gebaseerd op 4 principes:

Bedienbaar: Gebruikers moeten in staat zijn om de interface te bedienen. Dit betekent dat ze bijvoorbeeld de navigatie moeten kunnen gebruiken en formulieren kunnen invullen en verzenden.

Waarneembaar: Gebruikers moeten informatie kunnen waarnemen. Content moet waarneembaar zijn voor alle zintuigen van een gebruiker.

Begrijpelijk: Gebruikers moeten de informatie en bediening van een website kunnen begrijpen. De content en bediening moeten begrijpelijk zijn voor de gebruiker.

Robuust: Content moet zo “robuust” zijn dat het goed verwerkt, begrepen en weergegeven kan worden door verschillende browsers en hulpapparatuur, zoals screen readers.

Voordelen van Digitale Toegankelijkheid

Het toegankelijk maken van websites en apps biedt veel voordelen voor de gebruikers, maar ook voor de organisatie zelf. Als eerste vergroot het de bereikbaarheid, waardoor meer mensen gelijke toegang hebben tot digitale informatie en diensten. Ten tweede bevordert het een positieve gebruikerservaring van bijvoorbeeld en klanten door inclusie serieus te nemen en de boodschap uit te dragen dat iedereen kan deelnemen. Daarnaast leidt het tot besparingen op lange termijn, aangezien het bouwen van toegankelijke websites en apps verplicht is voor overheidsorganisaties en het achteraf toegankelijk maken duurder kan zijn.